(开头提问式引入)不知道大家有没有听过这样一句话——“全国洗浴看广东,广东洗浴看东莞”?今天咱们就来唠唠这个传说中的「莞式服务」到底咋回事。先别想歪啊!现在早就不是十年前那个江湖传说了,今天要说的可是正儿八经的健康养生!?
问你们个问题啊:进过桑拿房的举个手?估计十个里有八个要挠头了。先给你们掰扯清楚概念啊:- 传统澡堂:冲澡+泡池子+搓背一条龙,人均消费30-50元那种- 现代桑拿:汗蒸房+水疗池+养生项目组合套餐,人均150元起- 特色沐浴(重点来了):结合本地温泉资源的石板浴、药浴池这类
举个?真实案例:家住东城的王姐周末就爱去汇美厂笔础,198元的套餐能体验8种汗蒸房+草本足浴。用她的话说:“比去美容院划算多了,顺带治好了老寒腿!”
| 服务类型 | 基础消费 | 增值项目 | 特色项目 ||------------|------------|--------------|-----------------|| 普通淋浴 | 15-25元 | / | / || 韩式汗蒸 | 88元起 | 搓澡+30元 | 玉石能量房+50元 || 温泉理疗 | 168元起 | 拔罐+60元 | 瑶药浴+88元 |
(偷偷说个小道消息:周末下午场一般有7折优惠!)
听到东莞桑拿就联想到特殊服务?这都是老黄历了!自从2014年行业整顿后:1. 持证商家从2.3万家锐减到2019年的587家(数据来源:东莞沐浴行业协会)2. 正规门店必须悬挂《公共场所卫生许可证》3. 目前85%以上消费群体是家庭客和商务人士
上个月我去南城新开的那家云尚水汇探店,好家伙!大厅里坐着带娃的宝妈、穿西装的白领、还有组团来的阿婆,压根看不到想象中的场面。经理还给我看他们的年度消费报告——女性客户占比62%,45岁以上中老年占41%。
前几天我闺蜜就吃了亏,说在常平找了家特价汗蒸馆,结果进去发现汗蒸房和宣传照片根本不是一回事。所以千万要记住:便宜没好货在服务业是铁律!
举个例子:我上次在樟木头的悦泉汇,用会员积分换了免费足疗,加上用了商家送的50元代金券,原本298元的套餐实付才178元!
根据我持续3个月的实地走访(覆盖全市32家门店),整理出这些干货:- 客单价差异悬殊:塘厦片区平均238元 VS 厚街片区156元- 回头客占比:温泉型门店72% VS 普通汗蒸馆43%- 投诉热点TOP3:隐形消费(41%)、卫生状况(33%)、服务缩水(26%)
跟几位从业十年的老师傅聊天发现,行业正在发生这些变化:→ 智能预约系统成标配(手机订位不用排队)→ 跨界合作新玩法(和中医馆联名推经络调理)→ 年轻化转型明显(出现电竞主题汗蒸房)
长安镇新开的「极楽汤」就很有代表性,把日式汤泉和痴搁体验结合,周末经常能看到00后组团打卡。他们的00后客户占比从去年8%猛增到现在的27%,这说明什么?养生消费年轻化已成大势所趋!
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(独家见解时间)最近发现个有趣现象:原来主要分布在镇区的养生馆,现在开始往地铁口商圈扩张。这侧面说明两个问题:①消费群体从本地居民转向全市客源 ②行业正在摆脱"特殊标签"向大众服务转型。你觉得呢?欢迎在评论区唠唠你的经历~
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