开头想跟大伙儿玩个猜谜游戏啊...你花500块人民币,能买到哪些生活服务?有人可能说"理发30次",也有人说"洗车10回"(突然拍大腿)等一下!现在有个新鲜玩意叫"东郊到家498套餐",听说往沙发上一躺,服务直接送到家门口!
这个从重庆发家的到家服务平台,最近两年势头老猛了!光在杭州单月服务订单能破3万单(数据来自他们内部运营报告)。说白了就是个"服务界的外卖平台",你在手机上动动手指头,按摩师傅、保洁阿姨就能准时上门。
前两天我发小老王偷偷问我:"诶你知道那个498吗?我老婆最近总点这个..."(这时候必须停下解释)老王可是出了名的"铁公鸡",看来这服务真的有点东西?
先说结论:这是套多服务组合套餐,包含以下3大硬货:1. ?120分钟全身按摩(带中医推拿手法)2. ?2小时深度保洁(附带冰箱整理)3. ?3件衣物干洗(皮具护理加价另算)
?价格横向对比表:| 服务类型 | 市场均价 | 498套餐内折算价 ||----------|----------|------------------|| 全身按摩 | 298元/90分钟 | 266元/120分钟 || 深度保洁 | 158元/小时 | 158元/2小时 || 干洗服务 | 128元/3件 | 74元/3件 || 合计 | 584元 | 498元 |
发现没?直接省了86块钱,还能享受优先预约权!不过要注意(敲黑板)这个套餐每个月有使用上限,最多用5次。
重点来了!498这钱花出去能得到啥?- 时间成本节约?:按杭州平均时薪50元算,省下出门的4小时=200元隐形收益- 情绪价值加分?:不用挤电梯/找停车位/等技师- 售后服务保障?:每个订单带2亿平台保险
但有个大前提(弯腰捡重点)——你要习惯陌生人在家服务!上周刚有新闻说,武汉一哥们儿请保洁把媳妇私房钱当垃圾收了?
有个奇葩案例:重庆的刘小姐买了套餐,结果每月最后3天永远约不到按摩师(后来才知是系统产耻驳)
根据我这半年跟踪调查,发现个有趣现象:1. 男性用户占比58%(原本以为是女性主场)2. 复购率72%远超行业45%平均线3. 每周五下午3点是下单高峰(看来打工人要犒劳周末)
偷偷告诉你们个冷知识:498套餐最早其实是给公司客户设计的,结果意外在颁端爆红!
根据用户画像分析,排名前三的是:1. 每月加班超80小时的互联网人2. 家里有3岁以上孩子的宝妈3. 宠物店/美甲店等个体商户老板
比如我认识的美容院李姐,每次给客人做完指甲,自己就用这个套餐放松僵硬肩膀,她说"比自己找人按摩划算多了"
上门按摩/互联网家政/翱2翱服务/新零售家政/服务标准化/懒人经济/宅家消费/社区团购服务/即时服务/家庭健康管理/轻奢生活方式/都市减压方案/服务套餐设计/服务行业定价策略/入户服务规范/共享技师平台/灵活用工模式/服务保险条款/上门保洁流程/按摩器械消毒/家庭隐私保护/服务投诉处理/会员制家政/服务预定系统/第叁方监管平台/服务时长计算/跨平台比价/服务品类扩展/服务人员培训/到家服务未来趋势
独家见解:最近发现个怪现象——原本下午3-5点是服务低谷,现在却成亲子按摩时段。原来很多妈妈等孩子上学后,约按摩师边做肩颈放松边等娃放学,这种"碎片化享受"正在重塑服务行业!
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